Качественный товар для меня – это не просто красивая картинка на сайте. Это комплексный подход!
Основные признаки:
- Идеальная упаковка: Товар должен прийти в целой, не помятой коробке без дыр и скотча «от предыдущего владельца». Это сразу говорит о бережном хранении и транспортировке.
- Полная информация от продавца: Это не просто «срок годности», а всё! Страна-производитель (и лучше, если это не «оффшор»), состав, сертификаты (если важны), контакты производителя – чтобы в случае чего можно было сразу обратиться к ним.
- Гарантия и возврат: Длительная гарантия – это показатель уверенности продавца в своем товаре. Важно также четко понимать условия возврата, если что-то пойдет не так. Продавцы с хорошей репутацией всегда идут навстречу!
Дополнительные плюшки, на которые я обращаю внимание:
- Отзывы покупателей: Живые отзывы с фото и видео – бесценный источник информации. Обращайте внимание не только на положительные, но и на негативные, чтобы понять, с какими проблемами могли столкнуться другие.
- Рейтинг продавца: Высокий рейтинг – это показатель доверия, хотя и не абсолютная гарантия качества. Но лучше выбирать продавцов с большим количеством положительных отзывов.
- Сертификаты качества: Наличие сертификатов подтверждает соответствие товара заявленным характеристикам и стандартам качества. Особенно актуально для товаров, связанных со здоровьем или безопасностью.
- Актуальные фото и видео: Не стоит доверять картинкам со стоковых сайтов. Хорошие продавцы используют свои собственные качественные фото и видео, демонстрирующие товар со всех сторон.
В итоге, качественный товар – это не только сам товар, но и ответственный продавец, готовый предоставить всю необходимую информацию и обеспечить гарантию.
Что считается главным и наиболее важным критерием качества товара?
Главный критерий качества товара – это не только его характеристики, но и то, насколько эффективно он удовлетворяет потребности потребителя при своей стоимости. Соотношение «цена/качество» – это фундаментальный показатель конкурентоспособности, отражающий баланс между получаемой потребительской ценностью и затраченными на её получение средствами. Многолетняя практика тестирования товаров показала, что высокое качество не всегда гарантирует успех на рынке, если цена неоправданно завышена. Обратная ситуация – низкая цена при низком качестве – также обречена на провал. Идеальное соотношение «цена/качество» достигается, когда потребитель получает максимум пользы и функциональности за адекватную плату. Этот баланс учитывает не только основные характеристики продукта, но и его долговечность, надежность, эргономику, эстетическую привлекательность, а также сопутствующие сервисы, такие как гарантия и техническая поддержка. Оптимальное соотношение «цена/качество» – это результат комплексного анализа, включающего исследование рыночного спроса, анализ себестоимости и определение ценовой политики.
Что относится к качественным характеристикам?
О, божечки, качественные характеристики финансовой отчетности – это просто must have для любого шопоголика, который следит за своим финансовым благополучием! Понятность – как будто консультант в бутике все разложил по полочкам, ясно и понятно! Уместность – информация прямо в точку, как идеальный размер платья! Существенность – только важные детали, без лишних рассказов о производстве ткани, только чистая правда о скидках! Надежность – можно доверять, как проверенному интернет-магазину с отличными отзывами! Правдивое представление – без прикрас, как есть, никакой фотошопа на картинках товаров! Преобладание сущности над формой – важно, что внутри, а не красивая обертка, как с подарочной коробкой от любимого бренда! Нейтральность – объективно, без эмоций, как отзывы реальных покупателей! Осмотрительность – аккуратность в расчетах, как при подсчете потраченных денег на распродаже! Полнота – вся необходимая информация, как полный комплект одежды – платье, туфли, сумочка! Сопоставимость – можно сравнивать отчеты за разные периоды, как сравнивать цены в разных магазинах! Своевременность – информация нужна сейчас, как горячая распродажа! Баланс между выгодами и затратами – стоимость подготовки отчета оправдана полученной информацией, как потраченные деньги на классные туфли, которые прослужат долго! Баланс между качественными характеристиками – все в меру, как идеальный гардероб!
Полезная информация: Представьте, что каждая из этих характеристик – это элемент стильного образа. Без одной из них весь образ будет неполным! Например, без своевременности, вы рискуете пропустить самую выгодную распродажу. А без надежности, вы можете купить подделку! Так что следите за всеми характеристиками, чтобы ваш финансовый «образ» был безупречным!
Как определить качество продукта?
Определить качество продукта – дело непростое, но с опытом приходит понимание. Качество, прежде всего, определяется органолептическими свойствами: внешний вид (цвет, форма, целостность упаковки), запах (натуральный, без посторонних примесей), вкус (соответствие заявленному, отсутствие горечи, кислинки, где это не предполагается) и консистенция (например, у йогурта – однородная, без комочков).
Однако, органолептики – это лишь верхушка айсберга. Важно понимать, что состав играет решающую роль. Например, в молоке важно содержание жира (указано на упаковке), а в кондитерских изделиях – процент сахара, искусственных добавок и наличие консервантов. Обращайте внимание на срок годности и условия хранения – просроченный продукт, даже идеально выглядящий, может быть опасен.
- Полезный совет: Сравнивайте продукты одного бренда, но разных партий. Иногда качество может варьироваться от партии к партии.
- Интересный факт: Даже мелкие детали упаковки могут говорить о качестве. Например, нечеткая или поврежденная этикетка может указывать на небрежное производство.
Изучайте маркировки, обращайте внимание на сертификаты качества и производителя. Часто известные бренды более тщательно следят за качеством своей продукции. Не стесняйтесь читать отзывы других покупателей – это ценный источник информации.
- Состав продукта – ключевой показатель. Чем меньше искусственных добавок, тем лучше.
- Проверяйте соответствие заявленного состава и фактического.
- Обращайте внимание на дату изготовления и срок годности.
Каковы критерии хорошего требования?
Знаете, как завсегдатай магазинов с рейтингом 5 звезд, скажу вам: хорошее требование – это как качественный товар. И тут девять важных характеристик, как девять пунктов в описании товара.
Корректность – это как честное описание, без обмана. Товар должен соответствовать заявленным характеристикам. Недвусмысленность – как ясное фото товара, без скрытых дефектов. Все должно быть понятно с первого взгляда. Полнота – как подробное описание, со всеми размерами, материалами и прочим. Никаких «догадок»!
Непротиворечивость – как когда в описании нет противоречий. Если написано, что товар красный, он не может быть одновременно синим. Упорядоченность по важности и стабильности – как когда сначала описаны основные характеристики, а потом – дополнительные опции. Важно понимать, что критически важно, а что — нет, и что может меняться, а что нет.
Проверяемость – как возможность проверить качество товара. Есть ли отзывы, сертификаты? Можно ли его вернуть, если он не подошел? Модифицируемость – как возможность изменить товар под свои потребности. Например, выбрать цвет или размер. Трассируемость – как возможность отследить историю товара: откуда он, как производился.
Корректные требования — это как «Гарантия качества» от производителя. Все пункты должны быть выполнены, чтобы товар был действительно хорошим, а не разочарованием.
Как оценить качество продукции?
Оценить качество? Это же целая наука, детка! Сначала нужно понять, чего ты хочешь от вещи. Например, сумочка: должна ли она быть из натуральной кожи (и какой именно!), вместительной, модной, с удобными ручками и немаркой? Запиши ВСЕ! Это твои критерии качества.
Потом – шпионские штучки! Читай отзывы, копайся в блогах, подглядывай, что носят другие модницы. Инстаграм – твой лучший друг! Сравни цены и качество у разных брендов, посмотри, что предлагают конкуренты. Может, у той же Chanel сумка похожая, но в три раза дороже? Стоит ли переплата?
Не стесняйся задавать вопросы продавцам – из чего сделана подкладка, как чистить, насколько прочна фурнитура? Если есть возможность, пощупай, поноси, покрути в руках. Идеально – найти реальную хозяйку такой же сумочки и выведать все секреты!
Помни: иногда высокая цена не гарантирует качество, а недорогой вариант может оказаться настоящей находкой! Главное – тщательно взвесить все «за» и «против», а потом – смело брать свою идеальную вещицу!
Как определить качественный товар или нет?
Определение качества товара – задача нетривиальная, но существуют инструменты, упрощающие этот процесс. Один из них – система «Честный знак». Сканирование штрих-кода через соответствующее приложение позволяет получить исчерпывающую информацию о продукте.
Преимущества использования «Честного знака»:
- Проверка подлинности: Система позволяет отличить оригинальный товар от подделки, что особенно актуально для товаров с высокой стоимостью или подверженных фальсификации.
- Прозрачность цепочки поставок: Вы видите полный путь товара от производителя к магазину, включая даты и места его нахождения. Это позволяет оценить условия хранения и транспортировки, что косвенно влияет на качество.
- Информация о производителе: Вы получаете данные о производителе, что помогает оценить его репутацию и историю.
- Гарантия качества (косвенно): Хотя «Честный знак» не гарантирует безусловное качество, прозрачность цепочки поставок уменьшает риск приобретения некачественной продукции.
Однако, важно помнить:
- Система «Честный знак» не охватывает все товары. Проверить можно лишь продукцию, участвующую в программе.
- Наличие информации в «Честном знаке» не является абсолютной гарантией высокого качества. Необходимо учитывать и другие факторы, такие как отзывы покупателей, репутация бренда и собственный осмотр товара.
- Некоторые подделки могут имитировать информацию в системе, поэтому проверку следует проводить комплексно.
Таким образом, «Честный знак» – полезный, но не единственный инструмент для оценки качества товара. Его следует использовать в комплексе с другими методами проверки.
Каковы качественные характеристики товара?
Качественные характеристики товара – это его нечисловые свойства, определяющие его ценность и потребительские качества. Они описывают, как товар функционирует, ощущается и выглядит, а не сколько чего-либо он содержит. Например, для одежды это может быть мягкость ткани, уровень комфорта при носке, стойкость цвета к выцветанию, а для электроники – эргономичность дизайна, плавность работы интерфейса, надежность сборки. Важно понимать, что проверка таких характеристик часто требует специальных знаний или оборудования. Так, для оценки стойкости цвета ткани нужен спектрофотометр, а для определения долговечности электроники – длительные испытания на износ. Даже органолептические характеристики, например, аромат кофе или вкус шоколада, субъективны и зависят от индивидуальных предпочтений, но всё же являются важными качественными показателями. Грамотное описание качественных характеристик в спецификации или обзоре критически важно для покупателя, позволяя ему сформировать полное представление о товаре до покупки и избежать разочарований.
Иногда качественные характеристики можно косвенно оценить по количественным. Например, высокое разрешение экрана (количественная характеристика) обычно свидетельствует о лучшей четкости изображения (качественная характеристика). Однако прямая взаимосвязь не всегда очевидна. Высокая цена не всегда гарантирует превосходные качественные характеристики, и наоборот. Поэтому необходимо изучать не только числовые данные, но и внимательно анализировать описания качественных свойств товара, обращаясь к независимым отзывам и экспертным оценкам.
Как понять, что товар некачественный?
Разочарование от покупки некачественного товара – распространенная проблема. Чтобы избежать этого, важно знать, на что обращать внимание. Дефекты, не заявленные продавцом, – это очевидный признак. Трещины, сколы, царапины, неработающие функции – все это должно быть указано заранее. В противном случае, вы имеете право на возврат или замену.
Несоответствие характеристикам – еще один важный момент. Проверьте все параметры: вес, размер, состав материала, мощность и т.д. Даже незначительные расхождения могут указывать на подделку или брак. Сверяйте информацию с этикеткой, описанием на сайте и, если возможно, с образцом. Обратите внимание на тонкости: «натуральная кожа» может оказаться искусственной, а заявленная «высокая яркость» экрана – недостаточной.
Несоответствие стандартам качества – самый сложный пункт. Здесь понадобится знание особенностей конкретного товара. Например, устойчивость к истиранию у текстиля, надежность механизма у бытовой техники, точность показаний у измерительных приборов. Изучите отзывы других покупателей, обратите внимание на сертификаты и гарантийные обязательства. Иногда полезно сравнить товар с аналогами от других производителей, чтобы оценить его качество объективно. Не пренебрегайте предварительным изучением и сравнением, это значительно снижает риск покупки некачественного товара.
Важно помнить: зачастую небольшие отклонения от заявленного допустимы, но существенные расхождения указывают на серьезные проблемы. В спорных ситуациях всегда требуйте предоставления доказательств соответствия товара заявленным характеристикам и стандартам.
Как определяется качество товара?
О качестве товара можно судить по-разному, а я, как истинный шопоголик, знаю все нюансы! Стандарты, ТУ, спецификации – это всё важно, но на практике я смотрю на всё сразу! Образец – это вообще must have, потрогать, понюхать, оценить текстуру! Описание – конечно, читаю, но верю больше глазам. Состав – для меня критически важен, особенно в косметике и еде. Выход готового продукта (если это, например, набор для творчества) – должен соответствовать заявленному. Натурный вес, размер деталей – всё влияет на общее впечатление! А «способ тель-кель» – это, наверное, ощущение от вещи, то самое волшебство, когда понимаешь – это моя вещь!
Кстати, обратите внимание на сертификаты качества и отзывы других покупателей – это тоже важные показатели! Изучайте состав, ищите информацию о производителе, не стесняйтесь задавать вопросы продавцам. Помните, что цена не всегда показатель качества, но и за бесценок редко можно найти действительно хороший товар.
И еще! Важно понимать, что «качество» – понятие субъективное. Для одного важна долговечность, для другого – стильный дизайн, а для третьего – экологичность. Определите, что важно именно вам, и находите товары, соответствующие вашим личным критериям.
Как определяются требования к качеству товаров?
Как постоянный покупатель, я знаю, что производители подтверждают качество и безопасность товаров, проводя их лабораторные испытания и оформляя необходимую документацию – сертификаты, декларации соответствия и т.д. Это их прямая обязанность. Наличие таких документов – важный показатель, на который я обращаю внимание. Но только по ним сложно судить о реальном качестве. Часто полезную информацию дают независимые тесты и отзывы других покупателей, например, на специализированных сайтах или в блогах. Там можно найти данные о реальном опыте использования товара, сравнительные характеристики разных моделей и оценить, насколько заявленные производителем свойства соответствуют действительности. Внимательно изучаю состав, ищу информацию о производителе и стране происхождения – это тоже помогает оценить надежность и качество. И конечно, обращаю внимание на срок годности и условия хранения.
Какие есть стандарты качества?
Когда я покупаю популярные товары, обращаю внимание на несколько важных моментов, связанных с качеством. Во-первых, насколько хорошо продукт выполняет свои функции (показатель функциональной пригодности). Простой пример: если это кофеварка, важно, чтобы она варила кофе, а не текла или ломалась через неделю. Далее, надежность (показатель надежности) – насколько долго прослужит вещь. Отзывы других покупателей здесь очень помогают. Удобство использования (показатель эргономичности продукции) тоже критически важно: лежит ли удобно в руке, интуитивно ли понятен интерфейс. Для товаров, связанных со здоровьем, гигиенические показатели (показатели гигиенические) – первостепенны. Например, игрушки для детей должны быть изготовлены из безопасных материалов. В некоторых случаях важны антропометрические параметры (антропометрический показатель) – размер и форма, подходящие именно мне. Внешний вид (показатель эстетичности продукции) тоже играет роль, хочется, чтобы вещь радовала глаз. Рациональность формы (показатель рациональности формы) – насколько удобно хранить и использовать продукт, нет ли лишних деталей. И наконец, гармоничность дизайна (показатель целостности композиции) – все ли элементы сочетаются между собой, создавая целостное впечатление.
Часто приходится сравнивать характеристики разных товаров, изучать обзоры и тесты, чтобы найти оптимальное сочетание цены и качества. Например, для бытовой техники важны энергоэффективность и гарантийный срок, а для одежды – состав ткани и качество пошива. Обращаю внимание на сертификаты качества и отзывы других пользователей, это помогает избежать разочарований.
Можно ли вернуть товар после 14 дней?
Нет, после 14 дней вернуть товар, просто потому что он не подошел, в большинстве случаев нельзя. Закон о защите прав потребителей предоставляет 14-дневный срок для возврата товара надлежащего качества, если он не был в употреблении и сохранена его товарная ценность. Продавец имеет полное право отказать в возврате, если этот срок уже истек. Исключения составляют случаи обнаружения существенных недостатков товара, гарантийные обязательства производителя или иные оговоренные договором условия. Перед покупкой внимательно изучайте описание товара и условия возврата, указанные продавцом, обращая внимание на информацию о возможности возврата после 14 дней. Некоторые продавцы идут навстречу покупателям и принимают товар обратно даже после истечения этого срока, но это – исключение, а не правило. Гарантийный срок, установленный производителем, отличается от 14-дневного срока возврата и обычно длится значительно дольше. В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, вы имеете право на ремонт, замену товара или возврат денег.
Какие стандарты являются обязательными?
Обязательные стандарты – это, по сути, те правила, которые производители обязаны соблюдать. Это как базовая проверка качества перед тем, как товар попадёт на витрину онлайн-магазина. Речь идёт о безопасности: чтобы товар не был опасен для жизни и здоровья (представьте, если бы у электрочайника постоянно била искра!). Ещё важна экология – производитель не может просто так сбрасывать вредные вещества в процессе производства. А совместимость и взаимозаменяемость – это когда, например, новый картридж точно подойдёт к вашему принтеру, а не окажется бракованным.
Обратите внимание: часто производители указывают на соответствие тем или иным стандартам на странице товара. Это может быть полезная информация, но не забывайте, что обязательные стандарты – это минимум, который должен быть соблюдён, а дополнительные сертификаты (например, экологические) говорят о более высоком уровне качества. Изучение информации о сертификации поможет вам сделать более осознанный выбор!
Как доказать качество товара?
Доказать ненадлежащее качество товара – задача, с которой сталкивался каждый. Успех зависит от комплексного подхода, включающего не только стандартные документы, такие как универсальный передаточный документ (УПД) и акт приема-передачи, оформленные при получении товара, но и куда более весомые доказательства.
Фото- и видеофиксация – ваши лучшие союзники. Снимайте повреждения со всех сторон, крупным планом и в общем контексте. Обращайте внимание на детали: царапины, сколы, вмятины, несоответствие заявленным характеристикам. Видеозапись распаковки – непременная мера предосторожности, особенно при получении хрупких или сложных товаров. Она застрахует вас от обвинений в самостоятельном повреждении.
К документальным подтверждениям добавьте экспертное заключение. Независимая экспертиза – самый весомый аргумент. Профессиональный осмотр объективно определит характер и причину дефекта, подтвердив ваши претензии. Результаты экспертизы значительно повышают шансы на успешное разрешение спора.
Сертификаты качества и гарантийные талоны – документы, подтверждающие заявленные производителем характеристики товара. Их наличие и соответствие реальному положению вещей – важные аспекты доказательства ненадлежащего качества.
Переписка с продавцом (электронные письма, сообщения) может служить подтверждением попыток мирного урегулирования спора, а также фиксации сроков обращения с претензией.
Собранный таким образом комплекс доказательств значительно повышает ваши шансы на возврат товара, ремонт или компенсацию.
Что такое высококачественный продукт?
Качество продукта – это не просто модное слово, а совокупность его характеристик, делающих его действительно превосходным. Это не только о том, насколько хорошо он выполняет свою основную функцию (функциональность), но и о долговечности – как долго он прослужит, не требуя ремонта или замены. Удобство использования – насколько интуитивно понятен и прост в обращении продукт, насколько легко его освоить даже неопытному пользователю – также критически важно. И, конечно, доступность – не только в смысле цены, но и в смысле географической доступности и простоты приобретения.
Высококачественный продукт – это не просто набор хороших характеристик, это их гармоничное сочетание. Например, невероятно долговечный продукт может быть бесполезен, если им неудобно пользоваться. Или, дешевый и доступный продукт может оказаться недолговечным и быстро сломаться. Поэтому, оценивая качество, важно рассматривать все аспекты: от материалов и сборки до дизайна и послепродажного обслуживания. Производители высококачественных продуктов, как правило, вкладывают больше ресурсов в контроль качества на всех этапах производства, используют лучшие материалы и предлагают гарантии, подтверждающие их уверенность в надежности продукта.
Обращайте внимание на детали: качество упаковки, инструкции по использованию, наличие сертификатов и отзывов – все это может говорить о внимании производителя к деталям и его стремлении предложить действительно высококачественный продукт. Не бойтесь сравнивать различные предложения, изучайте характеристики и отзывы – это поможет вам сделать правильный выбор и получить максимальную отдачу от покупки.
Какие могут быть свойства товара?
Характеристики гаджетов и техники — это не просто сухие цифры, а ключи к пониманию их возможностей и соответствия вашим потребностям. Рассмотрим подробнее, какие свойства важны при выборе: артикул — уникальный идентификатор, облегчающий поиск и сравнение; производитель — гарантия качества и определенного уровня поддержки; габариты (например, длина, ширина, высота) — критичны для размещения и транспортировки; тип — определяет функциональность (смартфон, планшет, наушники); цвет — вопрос эстетики и личных предпочтений, влияет на восприятие устройства; материал корпуса — влияет на прочность, вес и тактильные ощущения; а ещё важны такие характеристики, как емкость аккумулятора, объем памяти, разрешение экрана, процессор, операционная система и многое другое. Все эти параметры в совокупности помогают определить, насколько хорошо гаджет подходит именно вам. Не стоит игнорировать даже мелочи — например, наличие определенных разъемов или уровень водонепроницаемости. Обращайте внимание на отзывы пользователей, сравнивайте характеристики разных моделей, и тогда выбор лучшего устройства станет проще.
Например, для смартфона ключевыми свойствами могут быть размер экрана, разрешение камеры, мощность процессора и объем оперативной памяти. Для наушников — это тип подключения (проводные, беспроводные), качество звука, время автономной работы и удобство ношения. Понимание этих свойств поможет вам сделать взвешенное и обоснованное решение при покупке техники.
Как отличить качественный продукт от подделки?
Как отличить оригинал от подделки? Тут я, как заядлый онлайн-шопоголик, поделюсь лайфхаками! Во-первых, маркировка – это святое! У оригиналов она всегда четкая, без косяков, с полным комплектом данных: страна-производитель, серийник, дата выпуска – всё должно быть на месте. Проверьте всё тщательно!
Ищите секретные знаки! Производители часто используют разные штуки для защиты от подделок: серийные номера (забейте его в поиск – вдруг что-то всплывет!), QR-коды (сканируйте – должны вести на официальный сайт), голограммы (они должны переливаться и играть, а не быть тусклыми). Обратите внимание на качество печати – на подделках часто бывает смазанная или неровная.
- Официальные сайты – ваши лучшие друзья! Сравните фото товара на сайте производителя с тем, что вам предлагают. Даже мельчайшие расхождения могут быть тревожным звоночком.
- Отзывы покупателей – не пренебрегайте ими! Читайте отзывы на разных площадках – это поможет составить объективное мнение о продавце и качестве товара.
- Цена – иногда слишком хорошая цена – это подозрительно. Если цена значительно ниже, чем у других продавцов, задумайтесь, почему. Вероятнее всего, это подделка.
- Проверяйте упаковку! Оригинальная упаковка обычно качественная, с фирменными элементами дизайна и без повреждений.
- Обращайте внимание на детали! Швы, фурнитура, материалы – все должно быть выполнено аккуратно и качественно. На подделках часто встречаются необработанные края, кривые строчки и т.п.
- Изучите продавца! Посмотрите на рейтинг продавца, количество отзывов и их содержание. Надежные продавцы обычно имеют высокую репутацию и положительные отзывы.
Какой продукт считается качественным?
Качественный продукт – это тот, который полностью оправдывает ожидания покупателя, а лучше – превосходит их. Ключевой момент здесь – соответствие ожиданиям. Эти ожидания формируются на основе множества факторов: бренда, цены, рекламы, отзывов других покупателей и личного опыта. Продукт может обладать безупречными техническими характеристиками, но если он неудобен в использовании или не соответствует заявленным свойствам, он автоматически теряет в качестве.
Важно учитывать не только функциональность, но и эргономику, дизайн, долговечность и сервисную поддержку. Даже самая передовая технология будет бесполезна, если устройство сложно настраивать или оно часто ломается. Поэтому качественный продукт – это не просто набор функций, а гармоничное сочетание технических характеристик, удобства использования и надежности. Гарантийное обслуживание и доступность запчастей играют немаловажную роль, продлевая жизнь продукта и повышая его ценность в глазах покупателя.
Определение качества также субъективно и зависит от индивидуальных предпочтений. То, что для одного человека является идеальным, для другого может оказаться неприемлемым. Поэтому оценка качества основывается на совокупности факторов, и учитывает как объективные характеристики (материал, сборка, технические параметры), так и субъективные впечатления (эргономика, дизайн, эмоции от использования).
В итоге, качественный продукт – это взаимодействие объективных характеристик и субъективного восприятия, приводящее к полному удовлетворению потребностей и даже превосходящее ожидания покупателя. Это и есть залог успеха любого товара на рынке.
